9/1に盛岡市の「岩手県立美術館」に行ってきました。岩手県美におじゃまするのは2007年の「ピカソ展」以来です。相変わらず明るくて広く、何より来館者の動線をよく考えている美術館だと思います。とても観やすい。青森県美はあっちこっち、上がったり下がったりで迷路のようで疲れると言うお年寄りも…。でも、それも考え抜かれた「意匠」のひとつ？デザイン優先の使いにくいデザイナーズ・マンションのようでは既に“おもてなしの心”からは遠ざかってしまいます。今回「岩手県美」にはフロア・アテンダンツの皆さんへの研修でおじゃましました。テーマは「ホスピタリティ」。“おじぎ”などのビジネスマナー研修は何度もやっているので、“おもてなしの心”についての研修をと依頼されたのです。形に見えないものなのでちょっと難しいテーマです。フランスのパン屋さんのお話、全日空のチカちゃんのお話…フロア・アテンダンツの皆さんの心に少しでも残っていたら幸いです！